Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali regolano la prenotazione e il soggiorno presso l'appartamento ChilometroZero Luxury Apartment, sito in Via Filippo Rega 29, 80132 Napoli, offerto in locazione turistica ai sensi della normativa vigente in materia di locazioni brevi. Effettuando una richiesta di prenotazione tramite il sito, WhatsApp, email o le piattaforme Airbnb/Booking, l'ospite accetta integralmente le presenti condizioni.
Le richieste di disponibilità inviate tramite il sito, WhatsApp o email non costituiscono prenotazione confermata fino a riscontro esplicito da parte del gestore. Le prenotazioni effettuate direttamente sul sito con pagamento immediato (tramite il calendario di disponibilità) si intendono invece confermate automaticamente al momento del buon esito del pagamento, senza necessità di ulteriore conferma da parte del gestore. Le prenotazioni effettuate tramite Airbnb o Booking.com restano soggette anche ai rispettivi termini di servizio di tali piattaforme.
Il sito offre la possibilità di prenotare e pagare direttamente online tramite calendario di disponibilità. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi Stripe; il gestore non entra mai in possesso dei dati completi della carta di pagamento utilizzata. A pagamento completato, l'ospite riceve conferma via email con il riepilogo del soggiorno e la data risulta automaticamente non più disponibile per altre richieste.
La tariffa base è di €250 a notte per un massimo di 6 ospiti. Per ogni ospite aggiuntivo, dal 7° al 9°, è previsto un supplemento di €30 a notte. È inoltre prevista una pulizia finale di €30, dovuta una tantum per soggiorno. I prezzi indicati sul sito sono indicativi e possono variare in base al periodo dell'anno: il prezzo definitivo viene sempre confermato prima della conferma della prenotazione.
La tassa di soggiorno comunale, pari a €6 a persona a notte, non è inclusa nel prezzo del soggiorno ed è dovuta da tutti gli ospiti di età pari o superiore a 14 anni, secondo il regolamento del Comune di Napoli attualmente in vigore. La tassa viene corrisposta direttamente in loco, salvo diverso accordo.
Gli orari di check-in e check-out vengono comunicati e concordati con l'ospite in prossimità del soggiorno. Il check-in avviene con assistenza diretta dello staff. Eventuali richieste di check-in anticipato o check-out posticipato sono soggette a disponibilità e vanno concordate in anticipo con il gestore, che si riserva la facoltà di accettarle o meno.
Ai sensi della normativa di pubblica sicurezza, tutti gli ospiti maggiorenni sono tenuti a fornire un documento d'identità valido al momento del check-in. I dati anagrafici degli ospiti vengono comunicati alla Questura competente tramite il portale Alloggiati Web, come previsto dalla legge.
Salvo diverse condizioni espressamente concordate al momento della prenotazione (ad esempio tramite le policy specifiche di Airbnb o Booking.com, che prevalgono per le prenotazioni effettuate su tali piattaforme), si applica la seguente politica standard per le prenotazioni dirette:
Il gestore si riserva il diritto di cancellare una prenotazione in casi eccezionali (es. problemi strutturali imprevisti dell'immobile), offrendo in tal caso il rimborso integrale di quanto versato o, se possibile, una sistemazione alternativa di standard equivalente.
L'ospite è responsabile di eventuali danni arrecati all'appartamento, agli arredi o alle dotazioni durante il soggiorno, che dovranno essere risarciti al gestore. Il gestore non risponde per oggetti di valore, denaro o effetti personali smarriti, rubati o danneggiati durante il soggiorno, salvo quanto diversamente previsto per legge.
L'appartamento viene messo a disposizione con le dotazioni descritte sul sito (Wi-Fi, aria condizionata, Smart TV, biancheria e asciugamani inclusi). Il gestore si impegna a garantire il corretto funzionamento delle utenze e degli elettrodomestici, ma non può essere ritenuto responsabile per interruzioni temporanee dovute a cause di forza maggiore o a disservizi dei rispettivi fornitori (es. interruzioni della connessione internet o della fornitura elettrica).
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge a tutela del consumatore.
Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate nel tempo, ad esempio in seguito a modifiche normative. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Si consiglia di consultarle prima di ogni nuova prenotazione.
Per qualsiasi domanda su queste condizioni puoi scriverci a km0.casavacanze@gmail.com.